Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện khi dùng x88 con

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên x88 con, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo thay đổi pháp lý
x88 con Điều khoản và Điều kiện khi dùng x88 con
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, hỗ trợ các vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý có dấu thời gian, phù hợp cho các trường hợp khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các chính sách tài khoản, hướng dẫn xác minh ví và quy trình khiếu nại theo từng bước cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều qua xác thực OTP hoặc mã PIN gắn với thiết bị đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc PIN ví trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều truyền qua SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem và thu hồi quyền truy cập của từng thiết bị trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ và xử lý theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác minh hoàn tất.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ kiểm tra và xử lý thủ công trong thời gian sớm nhất.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản hoặc thanh toán, chúng tôi thông báo trước ít nhất 48 giờ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money với cùng một tài khoản, nhưng mỗi ví phải đăng ký chính chủ và khớp với thông tin định danh đã xác minh trên hệ thống.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được pháp luật cho phép. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp hạn chế truy cập tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.